Nel cuore di una fredda notte di Gennaio il telefono della Linea Amica squilla.
Robert chiama per scoprire se, così facendo, nella sua vita cambierà qualcosa. Jude, l'operatore, parla alla gente come lui per cercare la risposta ad una domanda nata quando era bambino.
Un giorno Jude decide di incontrare il suo nuovo chiamante, non aspettandosi di essere trascinato nel vortice di autodistruzione che gli gravita intorno e che minaccia di fargli commettere quel gesto disperato da cui cercava in tutti i modi di salvarlo.
Warning: Tematiche di suicidio e autolesionismo.