Un sole caldo e benevolo illumina il distretto di Sahara Square e gli abitanti sono pronti ad accogliere con tutti gli onori Judy Hopps, da poco riconfermata alla carica di sindaco di Zootropolis al culmine di una carriera politica sfolgorante. In una giornata apparentemente perfetta sotto tutti i punti di vista, l'eroica coniglietta non può minimamente sospettare che forze oscure tramano per il controllo della città e che una sua vecchia conoscenza la sta aspettando al varco per regolare vecchi conti lasciati in sospeso. Il giorno più lungo nella Storia della metropoli in cui ogni mammifero può aspirare a inseguire i propri sogni sta per avere inizio.

A Tundratown è facile ritrovarsi catapultati in un'atmosfera dal fascino surreale, soprattutto nelle ore notturne. Mentre il freddo e l'oscurità dominano incontrastati, gli abitanti del distretto continuano a condurre le loro esistenze spesso costellate di stenti e vane speranze per il futuro. Tuttavia, è proprio durante una notte gelida e innevata che la giovane Nadja, una volpe artica vestita di rosso, è destinata a fare un incontro che potrebbe dare una svolta inaspettata alla sua vita...