New York,aeroporto JFK. In un'area d'imbarco affollata Caitlyn e Justin,due perfetti sconosciuti,si scontrano. Un battibecco e ognuno riprende la propria strada. E' quasi Natale: lei sta per salire sul volo per Chicago dove vive suo padre,e lui è in partenza per Stratford,Canada,per passare le vacanze con la sua famiglia.
Non immaginano certo che i loro destini s'incroceranno di nuovo

Caitlyn Burden è una ragazza di 16 anni che vive a Stratford con i suoi genitori. E' la classica ragazza per bene che ha ottimi voti a scuola e che non fa mai niente di sbagliato. Ha una cotta per il suo migliore amico Justin Bieber,ma per non rovinare il loro rapporto non ha ancora confessato niente. Solo Stephanie,la sua migliore amica,sa di questa cosa.