La serie ha per protagonista la disadattata Jenna Hamilton che, dopo aver ricevuto una lettera anonima, ha un incidente nel bagno di casa sua. Date le circostanze, i genitori, il personale scolastico e perfino le amiche equivocano la situazione, pensando a un tentativo di suicidio. A causa di questo malinteso, Jenna da "ragazza invisibile" passa al centro dell'attenzione: tutti parlano di lei e la fissano quando passa per i corridoi. Apportando modifiche al suo atteggiamento (come suggerito dalla lettera anonima) e abbracciando la sua disgrazia, acquisisce una certa popolarità tra i suoi coetanei, pur continuando a restare invisibile ad alcuni. Jenna ha anche dei problemi di cuore avendo una storia con Matty. Questo è complicato ancora di più da Jake che è innamorato di Jenna, nonostante sia fidanzato.