Harry Styles, famoso imprenditore londinese decide di comprare l'hotel più famoso di tutta Londra per desiderio della figlia di cinque anni.
Olivia Wilson é una ventun'enne da poco laureata. Adottata all'età di cinque anni si trova a vivere in una famiglia benestante che, dopo un paio d'anni dal suo arrivo cade in bancarotta. La famiglia é costretta così ad aprire un hotel con i risparmi messi da parte dal padre adottivo di Olivia che, quando lei compirà quindici anni morirà in un incidente stradale.
La madre adottiva di Olivia accetta subito i soldi che le sono stati offerti dal ricco imprenditore, però con l'unica eccezione di rimanere a prendersi cura del suo hotel.
Harry, sin dall'inizio, prova un certo interesse per Pamela, la figlia naturale dell'ex proprietaria dell'hotel, scatenando la gelosia di Olivia che, essendo entrata in confidenza con la figlia di Harry scopre di avere un certo interesse per l'imprenditore, che purtroppo la considera solo una cameriera.
La storia si rivela essere una Cenerentola moderna, con sentimento, passione e tanta forza di volontà di continuare a vivere e immaginare un futuro migliore.

La disgrazia ebbe inizio in una terribile giornata agli inizi di dicembre. Quel giorno non solo aveva perso il lavoro nella clinica privata dove lavorava come chirurgo, ma la sua adorabile madre l’aveva anche contattata dopo due anni, dicendole di aver finalmente trovato l’ennesimo uomo della sua vita.
Tiffany, il nome della donna, aveva quarant’anni suonati e non si poteva di certo dire che fosse una persona dalle mente brillante e lucida. Infatti, era finita in carcere un paio di volte per possesso e abuso di sostanze stupefacenti quando sua figlia era un piccolo cucciolo da sfamare.
Dopo anni in cerca dell’amore, aveva trovato, secondo lei, l’uomo giusto che sicuramente era più che disposto ad accontentarla in ogni modo possibile ed immaginabile.
E due mesi prima del matrimonio aveva invitato il suo futuro sposo a convivere a casa sua, o meglio di sua figlia, per instaurare un buon rapporto con quest’ultima.
Serena Cooper è il nome della figlia di Tiffany, la fidanzata quarantenne di Harry Styles.

Uno spiacevole scherzo del destino. Così si potrebbe definire lo strano incontro tra Cordelia Miller e Harry Styles. Lei pulisce i pavimenti per guadagnare i soldi cercando di arrivare a fine mese e lui è il regista di un nuovo film che, come il caso ha voluto, sta girando proprio nel capannone dove Cordelia lavora.
Conosciuto il folle, goffo e peperino carattere di Cordelia, Harry non fa altro che punzecchiarla e umiliarla nel peggiore dei modi anche quando dovrebbe pensare al suo film.
Ci troviamo in inverno inoltrato e Harry sta per concludere il suo capolavoro quando la protagonista si ammala gravemente e decide che non può più continuare con le riprese, così dopo aver messo a soqquadro tutta Londra per cercare una sostituta, si accorge solo in quel momento che tutto il suo film è ispirato al suo rapporto con Cordelia, perciò chi meglio di lei avrebbe potuto interpretare se stessa?
Harry continua a cambiare finale, non riuscendo a trovarne uno adatto, ma alla fine decide di lasciare che la storia si formi da se, ossia come dovrebbe andare nella realtà la sua sconsiderata storia con Cordelia.