Violet, per gli amici Lilo, è una ragazza di 19 anni che, a seguito di un incidente, ha perso la memoria e si ritrova spaesata in un mondo che non le appartiene più: non riconosce la sua migliore amica e tantomeno i suoi peggior nemici; deve stare attenta a tutto, ormai: agli alcolici, alle emozioni e soprattutto ai ricordi, che saranno prorompenti durante il corso di tutta la vicenda.
Grazie a Charlotte, la sua migliore amica, farà (nuove) amicizie – come si vedrà, in passato era una ragazza molto sola – e, quando poi farà la conoscenza di Niall, scoprirà il mondo dell'amore e delle piccole cose che riescono sempre a rendere migliore la vita di tutti i giorni.