Joy è una diciannovenne che vive a Holmes Chapel, in Inghilterra. I suoi genitori vivono in Italia e le uniche persone a lei vicine sono Harry e Elisa, i suoi migliori amici. Joy da piccola è stata vittima di bullismo, il che le ha causato una strana diffidenza nei confronti degli altri. Dopo essere stata lasciata da Jake, il suo ragazzo, Joy conoscerà Louis. Scoccherà l'amore, ma nel corso della loro storia, apparirà qualcosa che cambierà la coppia per sempre...