Luca è uno studente di ingegneria con un lavoro part time come cameriere ai piani e aiutante receptionist al Royal Hotel. La sua vita cambierà quando incontrerà Carla, la ragazza che in molti stanno cercando e soprattutto quando un venerdì sera, la quiete notturna dell'albergo viene turbata dalle grida spaventose di un uomo che accennavano paura e seminarono panico quella notte tra gli ospiti. Cosa era successo?