Il Natale è ciò che ha sempre unito le famiglie e le persone, ma non questa volta.
Ethan Crowford è un Babbo Natale un po' imbranato assunto da poco al 'The Mall' da lei, Honey Heartworth. Una donna -un capo- troppo esigente e rigido per i gusti di Ethan.
Sunshine è una bambina di 5 anni, cresciuta un po' troppo in fretta, perchè privata da ogni magia che c'è nell'infanzia. Cos'hanno Ethan e la piccola Sunshine in comune?Oltre all'affetto -chi ancora incosapevole e chi esplicito- per Honey, la grande passione per il Natale.
La donna però, dopo la morte del marito, ha un rifiuto per questa festa. Cosa succederà quando si ritroverà davanti i più grandi addobbi mai visti? E come reagirà quando scoprirà la più grande bugia nascostale da Ethan?