Shannon è una ragazza londinese di 16 anni con i capelli castano scuro e gli occhi verdi. E’ piuttosto introversa e insicura,ma agli occhi degli altri è una ragazza simpatica,solare e molto sociale. Ha perso i genitori quando aveva 11 anni,vittime di un incidente aereo. Suo fratello Josh è tutta la sua famiglia,si è preso le responsabilità fin da quando era piccola e lo fa ancora adesso. Un semplice venerdì però,le cambia il resto della vita.